- - 購 物 說 明 - -
感謝您向孩子玩伴玩具批發廣場訂購商品，為維護您的權益，請仔細閱讀下述說明：
購物流程
提供您簡單又安全的購物流程，簡單入會指引流程畫面，加入會員即可直接購買，讓您充分享受便利的購物樂趣。
【第 一 次 購 物】
商品加入購物車→選擇結帳方式→填寫正確入會資料或直接進行結帳→確認付款→完成購物
【會員再次購物】
商品加入購物車→選擇結帳方式→登入會員帳密→確認付款→完成購物
【貼 心 小 提 醒】
1.商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
2.若商品符合多項優惠，折扣順序為任選→全館→折價卷→紅利點數，部分商品額已依比例均攤。
3.選擇超商取貨之紀錄，若有1筆訂單逾期未取貨，系統將自動限制您超商取貨功能。
4.出貨天數約2-3個工作天。(週六、日及國定例假日或官網公告特殊日期不出貨)
付款說明
1.虛擬ATM，一次付清。
2.信用卡(VISA、MasterCard、JCB、UCard)，一次付清。
當您訂購多筆商品並選擇以信用卡付款，可能會因信用卡額度不足或系統因素等問題，導致發生當次訂購之商品無法全部取得銀行授權之情形。
有此種情形發生時，我們將會就已成功取得授權部分之商品繼續處理您的訂單，若您就其他商品仍有需要時，請重新訂購。
但若當次訂購享有跨產品優惠、滿額 / 滿件優惠或當次訂購有需要加計運費者，我們將視為授權全部失敗，請您重新選擇付款方式。
3.發票以紙本發票，收到款項後隨貨附統一發票。
宅配貨運說明
宅配貨運送貨範圍：限台灣本島、離島(宅配)
運費說明
1.購物未達1,500元需支付運費 100 元。(依官網優惠活動為主)
2.購物折扣金額滿額 1,500元（含），可享免運服務，訂單二張以上（含）恕無法合併計算。
3.完成付款後，商品於1-3個工作天內寄出，預計於寄出後2個工作天內送達（不含週六、日及國定例假日或官網公告特殊日期），偏遠地區除外。
4.預購商品視國外到貨期間約於2-4週寄出，若有疑問可洽客服中心詢問。
5.配送範圍僅限臺灣本島、離島，收件地址請勿為郵政信箱。
6.若遇特殊活動，以個別活動公告運費為止主。
訂單須知
退貨須知
下列情形可能影響您的退貨權限：
1.在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
2.其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
3.退貨時若商品不完整或發票未寄回，因店家無法銷帳，將會以退貨異常處理，暫時不會將您所支付的款項退還。若有此種情形發生時，我們將會與您聯繫，並請您儘速與我們協商，以利結案。
退款須知
1.取消訂單或是退貨之退款，若符合退款條件時，我們會依您當初所訂購的付款方式退還。
2.信用卡線上付款，將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。
3.付款方式為ATM 轉帳或是超商付款取貨時，請您提供正確的退款帳號資料，退款將匯入您指定的帳戶。退款時，您所支出之轉帳手續費..等，我們將不予退費。
4.若商品送達指定門市逾期未取而辦理退貨，退款金額為商品金額扣除寄出運費金額。
售後服務維修
1.請利用E-MAIL與客服中心連繫，客服人員將盡速為您服務，客服信箱kidplaymate@gmail.com，需維修的商品，送修時請妥善包裝，於運送過程中因包裝問題造成損壞，請自行負擔損失。
2.送修請簡附資料(中文姓名、電話、訂單編號、故障原因及寄回地址)。
3.送修時間大約7-21個工作天（不含週六、日及國定例假日或官網公告特殊日期），我們將視個別商品的損害情形來判定維修時間。
4.如非商品新品瑕疵，送修時需先負擔寄回之運費。
5.若仍有商品問題建議您與客服中心洽詢。
6.如經本公司維修人員判斷非屬商品故障所做之服務（含正確之操作使用說明），本公司得收100元檢驗費，如需維修，材料/配件會另外報價。
7.琴之聲保固卡如有遺失，恕不補發。敬請妥善保存。
8.使用前請先詳閱使用說明書，若未依使用說明書操作使用而導致商品故障或造成重大事故，恕不予保證並不負法律責任。
其他說明
1.收到商品後，請於7天內務必確認商品是否有缺件，商品皆會附上出貨明細單及發票，若發現有缺件、瑕疵請主動聯繫，以免影響自身權益。
2.商品優惠活動結束時，網頁未即時修正，造成優惠內容或價格異常，請先連絡客服後再行訂購。
3.如遇優惠活動內容爭議或訂價爭議，孩子玩伴玩具批發廣場網站將保有最終解釋權利以及最終出貨權利。
4.訂單成立皆是以折扣後最後結帳金額為主，請務必知悉。
5.訂單成立後，若訂單未付款，將於1日後系統自動刪除訂單。
6.當孩子玩伴玩具批發廣場網站，網頁上商品標錯價格、品名與商品圖差異甚大亦或沒庫存的情況下，該訂單將不成立，敬請知悉！